fluyo
Apps y consultoría para ServiceNowApps and consulting for ServiceNow

Del pendiente a resuelto.From backlog to done.

Aplicaciones listas para instalar en su instancia de ServiceNow, con manuales, pruebas automáticas y soporte. Y un equipo que las adapta a su operación.Ready-made applications for your ServiceNow instance, shipped with manuals, automated tests and support. Plus a team that fits them to the way you work.

Agendar una demoBook a demo Ver las appsSee the apps
5aplicaciones listasready-made apps
ES · ENdocumentación completafull documentation
ATFpruebas automáticas incluidasautomated tests included
ProductosProducts

Aplicaciones que se instalan en días, no en mesesApplications that install in days, not months

Cada app llega con instalador, manual de instalación, resumen técnico, guía paso a paso, pruebas ATF y licencia.Every app ships with an installer, installation manual, technical summary, step-by-step guide, ATF tests and a license.

ITSM

Incident Guard

Menos incidentes evitables en la mesa de servicio.Fewer avoidable incidents at the service desk.

  • Sugiere artículos de conocimiento antes de abrir el incidente
  • Detecta duplicados y recurrencias para gestión de problemas
  • Pide el motivo de cada reasignación y alerta el "ping-pong"
  • Tablero con los resultados
  • Suggests knowledge articles before an incident is logged
  • Flags duplicates and recurrences for problem management
  • Asks for a reason on each reassignment and flags ping-pong
  • Results dashboard
Incident Guard by Fluyo
Catálogo de serviciosService catalog

Automated Catalog Item Builder

Cree ítems de catálogo con aprobaciones y tareas, sin programar un flujo por cada uno.Build catalog items with approvals and tasks without coding a flow for each one.

  • Un solo motor para aprobaciones y tareas configurables
  • Solicitud para pedir un ítem nuevo y construirlo automáticamente
  • One engine for configurable approvals and tasks
  • A request that builds the new catalog item automatically
Automated Catalog Item Builder by Fluyo
Recursos humanosHR

Employee Lifecycle

Ingresos y retiros de personal coordinados entre RR. HH., TI y jefes.Onboarding and offboarding coordinated across HR, IT and managers.

  • Crea el usuario y asigna accesos por perfil
  • Retiro inmediato o programado, con inventario de equipos
  • Creates the user and grants access by profile
  • Immediate or scheduled offboarding with an asset inventory
Employee Lifecycle by Fluyo
IdentidadIdentity

Identity Connect

Usuarios y grupos de Active Directory o LDAP sincronizados con ServiceNow, más inicio de sesión único.Active Directory or LDAP users and groups synced with ServiceNow, plus single sign-on.

  • Importación por unidades organizativas
  • Configuración SSO con SAML
  • Import by organizational unit
  • SAML single sign-on setup
Identity Connect by Fluyo
Atención al clienteCustomer service

Customer Case Desk

Gestión de casos de clientes con SLA, notificaciones y portal.Customer case management with SLAs, notifications and a portal.

  • Casos y tareas con acuerdos de nivel de servicio
  • Correos entrantes y salientes
  • Cases and tasks with service level agreements
  • Inbound and outbound email
Customer Case Desk by Fluyo
PróximamenteComing soon

Nueva app de servicio al clienteNew customer service app

Estamos construyendo la siguiente. Pregúntenos si quiere ser cliente piloto.We are building the next one. Ask us about joining as a pilot customer.

ConsultoríaConsulting

Un equipo ServiceNow cuando lo necesitaA ServiceNow team when you need one

Para lo que no resuelve una app: desarrollos a la medida, ajustes y soporte de su plataforma, por horas o por proyecto.For what an app doesn't cover: custom development, fixes and platform support, by the hour or by project.

  • Diagnóstico de la instanciaInstance health check
    Revisión de buenas prácticas, personalizaciones de riesgo y oportunidades de automatización.Best-practice review, risky customizations and automation opportunities.
  • Desarrollo a la medidaCustom development
    Apps con alcance propio, catálogo, flujos, integraciones y portal.Scoped apps, catalog, flows, integrations and portal.
  • Soporte y evoluciónSupport and evolution
    Bolsa de horas para mejoras y pendientes del día a día.A block of hours for enhancements and everyday backlog.
Cómo trabajamosHow we work

De la demo a producción en cuatro pasosFrom demo to production in four steps

  1. DemoDemo

    30 minutos para ver la app con sus casos reales.30 minutes to see the app against your real cases.

  2. PropuestaProposal

    Paquete Esencial, Recomendado o Premium, con precio cerrado.Essential, Recommended or Premium package at a fixed price.

  3. InstalaciónInstallation

    Primero en su instancia de desarrollo, con pruebas automáticas.Starts in your development instance, with automated tests.

  4. Salida a producciónGo-live

    Capacitación, acompañamiento y mantenimiento anual.Training, hypercare and annual maintenance.

Por qué FluyoWhy Fluyo

Comprar cuesta menos que construirBuying costs less than building

Producto probadoTested product

Cada app trae su suite de pruebas ATF para validar la instalación.Each app ships with an ATF suite to validate the install.

Licenciamiento claroClear licensing

Funcionan sobre ServiceNow estándar. Si alguna requiere una licencia adicional, se lo decimos antes de empezar.They run on standard ServiceNow. If one needs an extra license, we tell you before we start.

Documentación completaFull documentation

Manuales, guías y roadmap en español e inglés.Manuals, guides and roadmap in Spanish and English.

Hecho en ColombiaBuilt in Colombia

Mismo huso horario que América, en su idioma.Same time zones as the Americas, in your language.

ContactoContact

Agende una demo de 30 minutosBook a 30-minute demo

Cuéntenos qué le gustaría resolver y le mostramos la app que mejor encaja.Tell us what you want to solve and we will show you the app that fits.

hola@fluyoapps.com
Escribir para agendarEmail to book